公司简介：
安信基金管理有限责任公司（以下简称“安信基金”）成立于2011年11月，总部位于深圳，在北京、上海分别设有一家分公司，注册资本金5.06亿元。2013年，公司发起设立了全资子公司安信乾盛财富管理（深圳）有限公司。安信基金经营范围包括基金募集、基金销售、特定客户资产管理、资产管理和中国证监会许可的其他业务，是为客户提供专业理财服务的资产管理机构。 近年来安信基金凭借出色的股票与债券投资能力，连续赢得业内权威荣誉，截至2024年12月，安信基金最近五年共荣获16座三大证券报颁发的行业权威奖项，包括6座金牛奖、6座明星基金奖和4座金基金奖，所获奖项涵盖公司投资与销售实力、股票型产品、混合型产品等，公司始终坚持投研立司的发展战略，以投资业绩驱动业务发展，赢得行业内外的认可。

招聘岗位：
辅助客服技术支持岗

岗位职责：
1、负责直销客服中心相关业务系统的日常维护，快速响应需求、协助排查漏洞、及时解决使用问题；
2、在理解直销客服中心所涉及业务的基础上，负责系统升级后的业务场景测试，输出测试报告；
3、基于直销与客服业务痛点，开发简单的辅助小程序或脚本，提升业务效率与质量；
4、收集客户及直销客服团队对系统的使用建议，反馈业务需求、同步系统开发进度、推动技术方案落地；
5、对直销客服团队进行系统操作培训，编写操作指南或故障处理手册。

任职要求：
1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息技术、网络工程等相关专业；
2、熟练运用至少1门编程语言，能独立开发简单的业务辅助小程序；
3、熟悉SQL语言，能操作常用数据库，进行基础的数据查询、导出及简单分析；
4、了解软件测试基本流程和方法，能编写测试用例，执行业务场景测试；
5、逻辑思维清晰、学习能力强，能理解客服中心的核心业务场景、能快速掌握新系统、新业务规则；
6、有良好的服务意识与客户导向，具备良好的沟通协调能力，注重团队协作。

（此岗位为劳务派遣）

福利待遇:
1、薪资待遇：面谈
2、五险一金，双休，公司食堂/餐补，生日礼品，节日福利等。

联系人及联系方式：